Innehållsförteckning
- Om våra egna tjänster vi erbjuder och spelkänsla
- Vårt omfattande spelutbud
- Trygghet och tillstånd
- Betalningsalternativ hos oss
- Vår kundsupport
Om våra erbjudanden och spelglädje
Från början har webbplats positionerat sig i rollen som en trovärdig part på den inhemska casinobranschen. Vi erbjuder en helhetslösning för dig som vill ha nöje i samverkan med säkerhet. Vårt fokus ligger på att utveckla en intuitiv atmosfär där inte bara nya spelare och erfarna användare förnimmer sig välkomna.
Webbplatsen är konstruerad kring idén att spelande ska vara roligt och tydligt. Vi har lagt ned omfattande medel i att utveckla ett interface som arbetar smidigt oavsett vilken apparat du tillämpar – från dator med skärm till smartphone och surfplatta.
Varför kunder satsar på Vera & John
Vår stora framgång vilar på tre fundament: högsta standard, åtkomlighet och ansvarstagande. Vi samarbetar endast med topprankade spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra högsta kvalitet. Dessa viktiga samarbetspartners har tillhandahållit spelinnehåll sedan mitt i av nittiontalet, vilket garanterar att samtliga spel utsätts för noggrann granskning innan det når våra kunder.
Vårt breda utbud av spel
På Vera & John hittar du ett bibliotek med över ett tusen spelupplevelser uppdelade över flertalet klassifikationer. Vi moderniserar regelbundet vårt utbud för att konstant erbjuda de nyaste lanseringarna tillsammans med eviga favoriter.
Indelningar som kännetecknar vår verksamhet
- Slotspel med ackumulerande vinstpotter – I denna kategori lokaliserar du möjligheten att vinna enorma vinster genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i klassisk stil – Blackjack, roulettespel och baccarat i flera variationer för varierande taktiker och val
- Livesänt casino med autentiska croupierer – Känn genuin casinokänsla via premium videoströmmar direkt från specialiserade sändningsstudior
- Videopoker för strategiska pokerfans – Föreningen av talang och slump framställd i flertalet varianter som Jacks or Better
- Scratchcards och snabbspel – Snabba sessioner för dig själv som letar efter omedelbar upphetsning utan komplicerade instruktioner
Trygghet och licenser
Vera & John opereras under licens utfärdad från den svenska Spelinspektionen, den svenska organisation som reglerar spelverksamhet sedan den reviderade spellagen trädde i funktion den första januari månad 2019. Detta innebär att vi följer strikta regler avseende spelåtagande, skydd för kunder och finansiella överföringar.
Samtlig datakommunikation mellan dig och våra serverlösningar kodas med TLS 1.2-teknik eller högre, likvärdiga säkerhetsnivå som kreditinstitutioner tillämpar. Vi sparar ej fullständiga betalkortsuppgifter på våra servrar, utan all betalningsinformation behandlas genom certifierade tredjepartsleverantörer.
Betalningsmöjligheter hos oss på Vera & John
Vi förstår att kvicka och trygga transaktioner är väsentliga för en bra spelkänsla. Av den anledningen erbjuder Vera & John många etablerade betallösningar utformade för den svenska marknaden.
| Banköverföring | Instant | 1-3 arbetsdagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 dagar | 100 kr |
Varje uttag behandlas enligt våra kontrollprocesser som kan innebära att du överlämnar in identitetshandlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från myndigheten och skyddar både spelaren och vårt casino mot bluffar.
Vår kundservice
På Vera & John når du vårt supportteam genom flera vägar. Vi erbjuder hjälp på det svenska språket och arbetar efter att reda ut alla angelägenheter så effektivt som praktiskt möjligt.
Så här får du kommunikation med oss
- Live chatt – Öppen alla dygn mellan 09:00 och 01:00, levererar dig snabb anslutning med en agent som kan lösa de allra flesta funderingar omedelbart
- Stöd via e-post – Maila noggranna förfrågningar till vår e-postadress och få återkoppling inom 24 tim under veckans vardagar
- FAQ-avdelning – En bred kunskapsbank med förklaringar på frekventa funderingar om spelarkonton, betalningar, erbjudanden och it-relaterade utmaningar
- Telefonservice – För krävande situationer tillhandahåller vi även alternativ till personlig kontakt via telefonsamtal under öppettider
Vårt supportteam deltar i återkommande utbildning inom ansvarsfullt gaming och kan stödja dig att fastställa gränser för din spelande. Vi tar ansvarsfullt spelande på fullt allvar och följer tillsynsorganets riktlinjer kring självavstängning och tidsrestriktioner.
Genom att välja Vera & John får du tillgång till en fullständig spelplattform där kvalitet och säkerhet är centralt i mittfåran. Vår mångåriga närvaro på marknaden och tusentals glada spelare berättar om att vi fullföljer det vi säger – en trovärdig och underhållande spelkänsla anpassad för svenska förhållanden.